1. Articles en vente finale
Bikinis : Pour des raisons d’hygiène, tous nos maillots de bain (haut, bas ou ensemble) sont considérés comme vente finale : ils ne peuvent ni être retournés, ni échangés, ni remboursés.
Boucles d’oreilles : Pour des raisons d’hygiène, nos boucles d’oreilles sont également en vente finale.
2. Articles éligibles au remboursement
Tous les autres articles (vêtements, accessoires, décor, etc.) peuvent être retournés et remboursés sous réserve des conditions ci-dessous.
3. Conditions de retour
Pour que votre demande de remboursement soit acceptée, merci de veiller à ce que :
Votre retour soit effectué dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
Les articles soient retournés dans leur état d’origine :
Étiquettes et protections intactes
Non portés, non salis et non endommagés
Le colis soit renvoyé dans un emballage protecteur adéquat.
4. Procédure de retour
Contactez-nous à info@isanaa.boutique en précisant votre numéro de commande et l’article concerné.
Nous vous enverrons un bon de retour et les instructions pour l’expédition.
Une fois votre colis reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement du montant de l’article (hors frais de port) sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
5. Délais de remboursement
Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés à compter de la réception et de la validation de votre retour.
Merci d’avoir choisi Isanaa Boutique !
Nous espérons que vous aimerez chaque pièce que vous achetez.
